Правила оказания платных медицинских стоматологических услуг в ООО «ЯНА-СТОМ»

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских стоматологических услуг в ООО «ЯНА-СТОМ». Правила разработаны для реализации информационных прав пациента в соответствии с «Основами охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и составлены на основе приказов и распоряжений законодательства РФ.
Общество с ограниченной ответственностью «ЯНА-СТОМ» оказывает амбулаторно-поликлинический приём по оказанию стоматологической помощи взрослому населению. ООО «ЯНА-СТОМ» предоставляет платные стоматологические услуги на основании выданной лицензии от 19.11.2013 № ЛО-16-01-003062, Министерством здравоохранения Республики Татарстан. Лицензия действует бессрочно. Согласно Приложения №1 к лицензии ООО «ЯНА-СТОМ» имеет право выполнять перечень работ, оказываемых услуг, составляющих лицензируемый вид деятельности:

— при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: рентгенологии, сестринскому делу;

— при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: стоматологии общей практики, стоматологии терапевтической, стоматологии детской, стоматологии ортопедической, стоматологии хирургической; организации здравоохранения и общественному здоровью.

Стоматологическая клиника «ЯНА-СТОМ» НЕ участвует в системе ОМС (обязательное медицинское страхование) по реализации Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.
Перечень и стоимость услуг, предоставляемых пациенту, оговариваются прейскурантом ООО «ЯНА-СТОМ», действующим на момент оказания услуг, который находится в доступном для Пациента месте – на стенде, в каждом кабинете врача.
Прием врачей-специалистов осуществляется по графику, утвержденному директором. Информацию о фамилии, имени, отчестве, специальности, квалификации, графике работы врачей всех специальностей, работающих в ООО «ЯНА-СТОМ», можно получить в регистратуре учреждения. Информация об образовании (послевузовском, дополнительном профессиональном образовании, повышении квалификации) специалистов, состоящих в штате ООО «ЯНА-СТОМ», находится в регистратуре и на информационном стенде.
Режим работы клиники: понедельник — пятница: 08.00-19.00, суббота: 08.00-12.00, воскресенье – выходной. В праздничные дни режим работы регламентируется приказом директора ООО «ЯНА-СТОМ». Последняя пятница каждого месяца – день собрания.
Работа врачебной комиссии ООО «ЯНА-СТОМ», организованной в соответствии с Приказом Минздравсоцразвития РФ «Об утверждении порядка создания врачебной комиссии медицинской организации» осуществляется ежеквартально по утвержденному плану-графику, а также внепланово при возникновении необходимости о срочном решении задач, входящих в компетенцию Врачебной комиссии. Врачебная комиссия ООО «ЯНА-СТОМ» действует на основании Приказа № 8 от 10.01.2015г.
Клиника НЕ выдает документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

Медицинские стоматологические услуги пациент может получить на бесплатной основе в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в государственном учреждении здравоохранения.
Приём пациентов в ООО «ЯНА-СТОМ» осуществляется в порядке предварительной записи через регистратуру ООО «ЯНА-СТОМ» посредством телефонной или иной связи. Телефон регистратуры: 8(555)48-37-79;8(555)48-78-70.
Пациенты с острой болью принимаются без предварительной записи при наличии свободного времени у врача.
При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина), необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи, набрав самостоятельно или попросив администратора ООО «ЯНА-СТОМ» набрать номер – «03».
При первичном обращении пациента в ООО «ЯНА-СТОМ» с ним заключается договор на оказание платных медицинских стоматологических услуг, оформляется медицинская карта стоматологического больного, пациент (или представитель) лично заполняет «Анкету здоровья».
Медицинская карта стоматологического пациента является собственностью ООО «ЯНА-СТОМ». Она хранится в регистратуре Центра в течение 5 лет, а далее в его архиве.
Врач имеет право отказаться от лечения Пациента в одностороннем порядке при невозможности обеспечить безопасность услуги и (или) возникновении медицинских противопоказаний для осуществления лечебно-диагностических мероприятий при условиях наличия у Пациента способности выразить свою волю, отсутствия угрозы для жизни Пациента и неотложности медицинского вмешательства.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГАХ

На информационном стенде в холле ООО «ЯНА-СТОМ» размещена информация, содержащая следующие сведения:

а) наименование;

б) адрес места нахождения;

в) документ, подтверждающий факт внесения сведений в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

г) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности с указанием номера и даты регистрации, перечень услуг, составляющих медицинскую деятельность ООО «ЯНА-СТОМ». Наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего лицензию лицензирующего органа;

д) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.

е) режим и график работы ООО «ЯНА-СТОМ»;

ж) адреса и телефоны органа исполнительной власти в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Информация, размещённая на информационном стенде доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени ООО «ЯНА-СТОМ» и расположена в доступном для посетителей месте.
Пациентам предоставлена возможность ознакомиться с «Положением об обработке персональных данных пациента», получающего медицинские услуги в ООО «ЯНА-СТОМ»; «Правилами оказания платных медицинских стоматологических услуг»; «Правилами внутреннего распорядка для пациентов и посетителей ООО «ЯНА-СТОМ».
До заключения договора Общество с ограниченной ответственностью «ЯНА-СТОМ» в письменной форме уведомляет пациента о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) лечащего врача, назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой услуги, повлечь за собой невозможность её завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОПЛАТЫ МЕДИЦИНСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

Договор на оказание платных медицинских стоматологических услуг заключается в письменной форме.
Договор содержит сведения об исполнителе:

а) наименование;

б) адрес места нахождения;

г) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности ООО «ЯНА-СТОМ».

д) фамилию, имя и отчество, паспортные данные, адрес места жительства и телефон пациента (законного представителя);

е) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

ж) порядок изменения и расторжения договора.

Договор составляется в двух экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй – у пациента. В случае отказа пациента от подписания Договора на оказание платных медицинских стоматологических услуг, ООО «ЯНА-СТОМ» не может предоставить ему услуги (ст.161 ГК РФ, Постановление Правительства РФ от 04.10.2012г., №1006, раздел IV, ч.16).
При оказании платных стоматологических услуг составляется акт.
В случае оказания медицинской помощи по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни пациента, экстренная помощь оказывается без взимания платы.
В случае отказа пациента после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. При этом пациент оплачивает ООО «ЯНА-СТОМ» фактически понесённые расходы.
Пациент обязан оплатить предоставленную медицинскую стоматологическую услугу по прейскуранту сразу после исполнения услуги или её части, в наличной форме, кроме оплаты банковскими картами.
Пациенту в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается контрольно-кассовый чек, квитанцию подтверждающие оплату медицинских услуг.
Предоставление выписок и копий медицинской документации предоставляется на основании письменного заявления пациента (его законного представителя). Заявление пишется на имя директора ООО «ЯНА-СТОМ». Выписка оформляется в течение 10 рабочих дней.

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

Общество с ограниченной ответственностью «ЯНА-СТОМ» предоставляет услуги надлежащего качества в соответствии с технологиями, утвержденными МЗ РФ и разрешенными к применению на территории РФ. При предоставлении платных медицинских стоматологических услуг соблюдаются порядки оказания медицинской помощи, утверждённые Министерством здравоохранения Российской Федерации.
Пациенту (его законному представителю) предоставляется в доступной форме сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения. Указанная информация содержится в документации, предоставляемой пациенту во время и после лечения.
При оказании услуги пациенту предоставляется информация о лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности, показаниях и противопоказаниях к их применению.
После завершения лечения пациенту выдаётся на руки памятка с рекомендациями после проведенного лечения, а так же акт выполненных работ.

КОНТРОЛЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

Общество с ограниченной ответственностью «ЯНА-СТОМ» проводит внутреннюю проверку качества оказанной медицинской стоматологической услуги при помощи Врачебной Комиссии ООО «ЯНА-СТОМ».
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.